韓國人眼中的三星：又愛又恨的三星情結(jié)
更新時間：2016-06-03 11:07 發(fā)布者：深圳市鑫迅利科技有限公司
三星之于韓國
提起三星，一般人可能只了解三星電子，但事實(shí)上三星是一個企業(yè)帝國，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。它幾乎可以制造所有我們需要的商品并提供各種服務(wù)，三星能夠制造手機(jī)、電視等電子消費(fèi)品也能制造輪船、飛機(jī)零件等大型工業(yè)品，它還建造了世界最高的哈里發(fā)塔，它能夠給你提供貸款、人壽保險、信用卡、投資信托、資產(chǎn)管理、風(fēng)險投資等各種金融服務(wù)，它還有酒店、游樂場、醫(yī)院、棒球隊(duì)等等。
三星在韓國確實(shí)讓人感覺到無處不在，但我覺得大部分韓國人，選擇產(chǎn)品主要還是看產(chǎn)品本身的優(yōu)勢，恰巧三星的產(chǎn)品非常優(yōu)質(zhì)，所以人們主要購買三星產(chǎn)品。三星能夠制造世界頂尖的產(chǎn)品，這對韓國人來說是很重要的一點(diǎn)，正如一篇文章中所說的：韓國人在三星的產(chǎn)品當(dāng)中看到他們自身想要的一些特質(zhì)：野心、速度、適應(yīng)能力以及保持自身地位的能力。
三星的努力也為韓國其他企業(yè)樹立了榜樣，三星通過自身的成功，闡釋了高品質(zhì)對于企業(yè)成功的巨大影響，這對韓國的其他企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響，所有企業(yè)都在追求更高品質(zhì)的產(chǎn)品，這種趨勢極大地鼓勵了產(chǎn)品創(chuàng)新，從而對韓國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了積極的、強(qiáng)大的影響力，但我個人認(rèn)為，三星對于韓國更大的貢獻(xiàn)是極大的提高了韓國在國際上的國家形象，很多外國人因?yàn)槿堑某晒�，對韓國有了更好的認(rèn)識，對韓國的印象也變得更好。
三星對于韓國的重要性是毋庸置疑的，2013年三星集團(tuán)的營收達(dá)到韓國GDP的19%，占據(jù)著韓國出口產(chǎn)品份額的28%，很多人認(rèn)為三星的影響力已經(jīng)幾乎與政府比肩，龐大的三星在韓國帶來的爭議正變得越來越多，一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中小企業(yè)主、政客都希望制定相關(guān)法律來限制三星這樣超大型公司的擴(kuò)張，從而培育更好的創(chuàng)業(yè)及經(jīng)商環(huán)境，這將更有利于韓國的長遠(yuǎn)發(fā)展。
三星因何成功
關(guān)于三星是如何一步一步發(fā)展起來的，這樣的稿件成千上萬，我就不在這里贅述了，我僅談一下我自己的看法。
可以肯定的是，三星的成功和韓國政府有一定關(guān)系，在早期，韓國政府扶持過三星，但這些扶持政策并不是針對三星一家，我在《韓國IT企業(yè)如何走向世界》的文章中已經(jīng)講過，80年代初，韓國政府下決心將發(fā)展尖端科技作為立國戰(zhàn)略，將IT產(chǎn)業(yè)作為主要增長領(lǐng)域，重點(diǎn)發(fā)展技術(shù)密集型和知識密集型高科技產(chǎn)業(yè)，并從政府機(jī)構(gòu)設(shè)置、法律制度建設(shè)、資金扶持等各個方面加以配合與支持。三星的成功和這一政策的扶持是有很大關(guān)系的。
不過隨著三星等大型被稱為財閥企業(yè)的不斷壯大，對經(jīng)濟(jì)和政治的影響越來越深入，這引起了韓國社會的擔(dān)憂，在過去十年，政府部門制定了大量相關(guān)法律法規(guī)來約束這些大企業(yè)，不過，三星仍在飛速發(fā)展。所以我一直認(rèn)為，政府扶持并不是一個企業(yè)是否能夠永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本，企業(yè)自己才是命運(yùn)的主宰者。我個人認(rèn)為主要是三方面的因素，讓三星脫穎而出：
一、人才優(yōu)先戰(zhàn)略。這是三星最重要的核心文化之一，而“走出去”加“引進(jìn)來”的國際化人才戰(zhàn)略模式則最被稱道，在“走出去”方面，最重要的就是“地區(qū)專家項(xiàng)目”，三星每年會選出300到400名管理人員，他們的年齡在28到34歲之間，專家的任務(wù)是深入了解所在國家的人文精神，廣交朋友，建立聯(lián)系，并撰寫一份報告闡述自己的所見所聞，這個項(xiàng)目實(shí)施二十年來，已經(jīng)為三星培養(yǎng)出上萬名具有深厚的地域知識的國際化管理人才，中國的地區(qū)專家就超過二百人。而在“引進(jìn)來”方面三星竭盡全力從全球搜羅優(yōu)秀人才，而為了讓這些外籍人才能夠更好的融入公司，三星建立了獨(dú)特的內(nèi)部管理咨詢機(jī)構(gòu)Global Strategy Group (GSG)，這個機(jī)構(gòu)的成員是非韓裔的頂級商學(xué)院畢業(yè)生，他們要在這個機(jī)構(gòu)待足兩年，在總部一段時間以后，派到三星下屬公司做項(xiàng)目，2002年成為三星集團(tuán)第一位外籍董事而備受矚目的戴維•斯蒂爾(David Steel)就是GSG發(fā)掘、培養(yǎng)的代表性人物。此外，三星自己還創(chuàng)建了眾多人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，包括“三星人力開發(fā)院”、“總裁學(xué)校”、“三星全球戰(zhàn)略家部”等，對人才進(jìn)行有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)，這些努力造就了三星在人才方面的強(qiáng)大競爭力。
二、勤奮。三星是個危機(jī)感極強(qiáng)的企業(yè)，董事長李健熙的一句名言就是“危機(jī)，總在你自認(rèn)老大時降臨”。因此，三星會一直讓公司上下員工始終處在一種“危機(jī)比預(yù)期還要嚴(yán)重”的工作氛圍中，李健熙本人就是出名的工作狂，每天早上6點(diǎn)鐘就到了辦公室。據(jù)我了解，三星大部分經(jīng)理及以上級別的員工， 經(jīng)常從早上7點(diǎn)工作到晚上11點(diǎn)，甚至工作到更晚，他們常常周六日還在工作，高管團(tuán)隊(duì)甚至從早上6點(diǎn)的早餐時間就開始開會了。這在其他國家的職員看來，似乎有些不可思議，但是在韓國，努力工作是一項(xiàng)核心價值觀，三星在這方面表現(xiàn)得尤為出色。
三、嚴(yán)格的績效為導(dǎo)向的激勵機(jī)制。三星向員工支付的薪水非常高，三星給予員工的各種獎勵措施也非常誘人，三星業(yè)績好的時候，一些最優(yōu)秀的經(jīng)理一年就能賺數(shù)百萬美元，一些中層經(jīng)理也能獲得高于工資幾倍的獎金，三星人非常勤奮的工作也與這種激勵機(jī)制密不可分，大多數(shù)經(jīng)理人不急于回家，因?yàn)樗麄兿氚压ぷ魍瓿傻酶�，這樣他們會獲得更多的獎勵，會得到晉升，也會得到更多，職場上的競爭非常激烈，因?yàn)橹挥泻苌俦壤膯T工能獲得晉升。舉個例子，三星每年會招聘一定數(shù)量的員工，比如說1000個員工，兩年后，只有80%的員工會獲得晉升；4年后，這80%的員工里面，又只有50%的人能獲得再次晉升；8年后，那50%的員工中，就只有20%的人能被晉升了；12年后，曾經(jīng)的20%的員工中就只有10%有晉升機(jī)會，所以，在成千上萬的員工中，就只有一兩個人能做到總裁/CEO的高度。我認(rèn)為，對于任何一個公司，嚴(yán)格的績效為導(dǎo)向的激勵機(jī)制，都是公司成長和成功的強(qiáng)有力的因素。
三星是韓國的驕傲，它的成功激勵著每一個韓國人，可以說很多人都有三星情結(jié)，雖然龐大的三星目前在韓國飽受爭議，但這種爭議是又愛又恨，他們一邊指指點(diǎn)點(diǎn)，一方面又非常希望自己或家人在三星工作。